Quand vais-je recevoir mon produit ?

La livraison estimée du produit est indiquée directement sur la fiche du produit.

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J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?

En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...

J'ai acheté un produit, pouvez-vous me le configurer ?

Nous pouvons aider à la mise en service d'appareils, mais nous ne faisons pas la configuration..

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Mon produit est-il compatible avec la box Somfy Tahoma ?

Pour savoir si votre périphérique est compatible avec la box Tahoma, vérifiez s'il est présent dans notre liste.

Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?

Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...

Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?

Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.

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Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?

Suivant le délai légal de rétractation, vous avez 14 jours pour nous signaler que le produit ne vous convient pas...

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Quelle est la différence entre fréquence et protocole ?

La fréquence permet de diffuser l'information alors que le protocole permet de la sécuriser...

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Je n'ai aucune connaissance en domotique, est-ce compliqué ?

Il est possible de faire de la domotique sans avoir de connaissances...

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Je suis professionnel, comment ouvrir un compte ?

Pour ouvrir un compte professionnel avec tarifs spéciaux, il faut nous retourner les documents complétés par mail.

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