Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?

Suivant le délai légal de rétractation, vous avez 14 jours pour nous signaler que le produit ne vous convient pas...

J'ai une question, puis-je vous appeler ?

Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 au 09.50.61.21.22

Un fil pilote c'est quoi ?

Un fil pilote permet de gérer votre radiateur électrique à distance depuis un thermostat ou un téléphone.

Vais-je payer les frais de retour de mon produit en SAV ?

Si votre produit ne présente pas de problème lors de son expertise SAV, et donc qu'il a été retourné pour expertise SAV sans raison valable, les frais de retour seront à votre charge.

Où saisir mon code promo ?

Vous devez saisir votre code promotionnel dans votre panier.

Comment installer Jeedom 4 sur ma Jeedup ?

Pour la Jeedup V1, il faudra installer une mise à jour de Debian (Buster) pour mettre à jour jeedom en version 4.

Comment sont alimentées les lampes Heng ?

Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.

Mon produit est-il compatible avec la box Somfy Tahoma ?

Pour savoir si votre périphérique est compatible avec la box Tahoma, vérifiez s'il est présent dans notre liste.

C'est quoi la domotique ?

La domotique c'est l'art d'automatiser sa maison pour la rendre intelligente et autonome.

Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?

Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)