Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans. Si un de vos produits tombe en panne durant cette période, et qu'il est éligible à une procédure de SAV, nous pourrons le réparer ou le remplacer par un neuf.

Pour qu'un produit soit éligible à une procédure SAV il faut :

  • Que la panne ne soit pas due à une mauvaise utilisation du produit (Surtension, Usage non prévu...)
  • Que l'étiquette de garantie soit toujours présente
  • Que le problème vienne de l'appareil (Et non d'un orage, dégat des eaux...)

Les frais de retours en SAV sont à la charge du client.

Au-delà de 2 ans, les produits ne sont plus couverts par la garantie légale de conformité, et nous ne pouvons plus les réparer ou les remplacer.

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98% de nos clients sont satisfaits par les solutions que nous proposons.

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