Comment sont alimentées les lampes Heng ?

Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.

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J'ai une question, puis-je vous appeler ?

Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 au 09.50.61.21.22

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J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?

En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...

Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?

Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiements acceptés sont CB, Virement...

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Le produit que je cherche n'est pas sur la boutique, pouvez-vous l'ajouter ?

Oui, nous pouvons ajouter des produits qui ne sont pas sur la boutique.

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Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?

Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)

Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?

Tous les produits vendus sur la boutique Planète Domotique sont garantis 2 ans...

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J'ai un projet domotique, pouvez-vous me conseiller ?

Oui, il suffit de nous expliquer votre besoin directement par mail.

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L'appareil est-il compatible avec mon installation électrique ?

Pour savoir si un appareil est compatible avec votre installation, vérifiez dans un premier temps la tension de sortie.

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98% de nos clients sont satisfaits par les solutions que nous proposons.

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