Comment sont alimentées les lampes Heng ?
Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.
J'ai une question, puis-je vous appeler ?
Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 au 09.50.61.21.22
J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?
En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...
Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?
Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiements acceptés sont CB, Virement...
Le produit que je cherche n'est pas sur la boutique, pouvez-vous l'ajouter ?
Oui, nous pouvons ajouter des produits qui ne sont pas sur la boutique.
Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?
Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)
Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?
Tous les produits vendus sur la boutique Planète Domotique sont garantis 2 ans...
J'ai un projet domotique, pouvez-vous me conseiller ?
Oui, il suffit de nous expliquer votre besoin directement par mail.
L'appareil est-il compatible avec mon installation électrique ?
Pour savoir si un appareil est compatible avec votre installation, vérifiez dans un premier temps la tension de sortie.