L'appareil est-il compatible avec mon installation électrique ?
Pour savoir si un appareil est compatible avec votre installation, vérifiez dans un premier temps la tension de sortie.
Comment commander un fil pilote via l'IPX800 ?
Pour commander un radiateur équipé d'une entrée fil pilote depuis un IPX, il faudra utiliser jusqu'à 2 relais...
Il manque des produits dans mon colis, que faire ?
En cas de problème avec certains produits, contactez-nous par mail.
Je n'ai aucune connaissance en domotique, est-ce compliqué ?
Il est possible de faire de la domotique sans avoir de connaissances...
Mon code promotionnel ne fonctionne pas
Si le code promotionnel ne fonctionne pas, c'est que les conditions ne sont pas remplies..
J'ai reçu mon produit sans notice, que faire ?
La notice des produits est disponibles en téléchargement sur notre site...
Comment obtenir un devis ?
Pour obtenir un devis, connectez-vous à votre compte, remplissez votre panier avec les produits souhaités, et envoyez-nous un mail...
Les appareils que je commande sont-ils CE ?
Tous les produits vendus par Planète Domotique sont certifiés CE...