Comment obtenir ma facture ?
Pour obtenir votre facture, rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique "Tableau de bord du compte"...
Quand vais-je recevoir mon produit ?
La livraison estimée du produit est indiquée directement sur la fiche du produit.
Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?
Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)
Quelle est la différence entre fréquence et protocole ?
La fréquence permet de diffuser l'information alors que le protocole permet de la sécuriser...
Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?
Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.
Comment sont alimentées les lampes Heng ?
Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.
Un fil pilote c'est quoi ?
Un fil pilote permet de gérer votre radiateur électrique à distance depuis un thermostat ou un téléphone.
J'ai un projet domotique, pouvez-vous me conseiller ?
Oui, il suffit de nous expliquer votre besoin directement par mail.
J'ai une question, puis-je vous appeler ?
Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 au 09.50.61.21.22
Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?
Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...
