Quand vais-je recevoir mon produit ?

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J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?

En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...

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Pour obtenir votre facture, rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique "Tableau de bord du compte"...

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Le produit que je cherche n'est pas sur la boutique, pouvez-vous l'ajouter ?

Oui, nous pouvons ajouter des produits qui ne sont pas sur la boutique.

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Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?

Suivant le délai légal de rétractation, vous avez 14 jours pour nous signaler que le produit ne vous convient pas...

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Je n'ai aucune connaissance en domotique, est-ce compliqué ?

Il est possible de faire de la domotique sans avoir de connaissances...

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Combien de temps mon produit reste t-il en SAV ?

La durée d'expertise SAV peut varier d'un produit à l'autre. Le délai moyen est de 14 jours.

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Comment commander un fil pilote via l'IPX800 ?

Pour commander un radiateur équipé d'une entrée fil pilote depuis un IPX, il faudra utiliser jusqu'à 2 relais...

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Comment obtenir un devis ?

Pour obtenir un devis, connectez-vous à votre compte, remplissez votre panier avec les produits souhaités, et envoyez-nous un mail...

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Comment appairer un module Z-Wave ?

Pour appairer un module Z-Wave, appuyez 3 fois en moins d'une seconde sur le bouton d'association...

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