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Comment obtenir ma facture ?

Pour obtenir votre facture, rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique "Tableau de bord du compte"...

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Quand vais-je recevoir mon produit ?

La livraison estimée du produit est indiquée directement sur la fiche du produit.

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Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?

Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)

Quelle est la différence entre fréquence et protocole ?

La fréquence permet de diffuser l'information alors que le protocole permet de la sécuriser...

divers rfxcom
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J'ai acheté un produit, pouvez-vous me le configurer ?

Nous pouvons aider à la mise en service d'appareils, mais nous ne faisons pas la configuration..

produit
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L'inclusion de mon module Z-Wave ne marche pas, que faire ?

Avant d'inclure un module Z-Wave, faites une procédure d'exclusion.

Comment commander un fil pilote via l'IPX800 ?

Pour commander un radiateur équipé d'une entrée fil pilote depuis un IPX, il faudra utiliser jusqu'à 2 relais...

guide ipx produit
Pas encore évalué

J'ai une question, puis-je vous appeler ?

Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 au 09.50.61.21.22

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Je suis professionnel, comment ouvrir un compte ?

Pour ouvrir un compte professionnel avec tarifs spéciaux, il faut nous retourner les documents complétés par mail.

professionnel
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Comment sont alimentées les lampes Heng ?

Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.

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98% de nos clients sont satisfaits par les solutions que nous proposons.

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