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Combien de temps mon produit reste t-il en SAV ?
La durée d'expertise SAV peut varier d'un produit à l'autre. Le délai moyen est de 14 jours.
Le produit que je cherche n'est pas sur la boutique, pouvez-vous l'ajouter ?
Oui, nous pouvons ajouter des produits qui ne sont pas sur la boutique.
C'est quoi la domotique ?
La domotique c'est l'art d'automatiser sa maison pour la rendre intelligente et autonome.
Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?
Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.
Mon code promotionnel ne fonctionne pas
Si le code promotionnel ne fonctionne pas, c'est que les conditions ne sont pas remplies..
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Si votre colis est arrivé abîmé, contactez-nous immédiatement par mail.
Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?
Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...
Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?
Tous les produits vendus sur la boutique Planète Domotique sont garantis 2 ans...
Inclusion, association, exclusion, c'est quoi ?
L'inclusion, l'association et l'exclusion sont des procédures pour l'intégration d'appareils domotiques.
Il manque des produits dans mon colis, que faire ?
En cas de problème avec certains produits, contactez-nous par mail.