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Combien de temps mon produit reste t-il en SAV ?

La durée d'expertise SAV peut varier d'un produit à l'autre. Le délai moyen est de 14 jours.

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Le produit que je cherche n'est pas sur la boutique, pouvez-vous l'ajouter ?

Oui, nous pouvons ajouter des produits qui ne sont pas sur la boutique.

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C'est quoi la domotique ?

La domotique c'est l'art d'automatiser sa maison pour la rendre intelligente et autonome.

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Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?

Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.

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Mon code promotionnel ne fonctionne pas

Si le code promotionnel ne fonctionne pas, c'est que les conditions ne sont pas remplies..

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Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Si votre colis est arrivé abîmé, contactez-nous immédiatement par mail.

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Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?

Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...

Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?

Tous les produits vendus sur la boutique Planète Domotique sont garantis 2 ans...

Inclusion, association, exclusion, c'est quoi ?

L'inclusion, l'association et l'exclusion sont des procédures pour l'intégration d'appareils domotiques.

Il manque des produits dans mon colis, que faire ?

En cas de problème avec certains produits, contactez-nous par mail.

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98% de nos clients sont satisfaits par les solutions que nous proposons.

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