Comment sont alimentées les lampes Heng ?

Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.

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Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?

Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.

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Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?

Tous les produits vendus sur la boutique Planète Domotique sont garantis 2 ans...

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Vais-je payer les frais de retour de mon produit en SAV ?

Si votre produit ne présente pas de problème lors de son expertise SAV, et donc qu'il a été retourné pour expertise SAV sans raison valable, les frais de retour seront à votre charge.

commande sav
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J'ai une question, puis-je vous appeler ?

Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30

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Où saisir mon code promo ?

Vous devez saisir votre code promotionnel dans votre panier.

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Inclusion, association, exclusion, c'est quoi ?

L'inclusion, l'association et l'exclusion sont des procédures pour l'intégration d'appareils domotiques.

Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?

Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)

Quelle box domotique choisir ?

La box domotique que nous recommandons le plus est Eedomus.

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