Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?
Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.
Le produit que je cherche n'est pas sur la boutique, pouvez-vous l'ajouter ?
Oui, nous pouvons ajouter des produits qui ne sont pas sur la boutique.
Où saisir mon code promo ?
Vous devez saisir votre code promotionnel dans votre panier.
Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?
Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)
J'ai une question, puis-je vous appeler ?
Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 au 09.50.61.21.22
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiements acceptés sont CB, Virement...
Mon code promotionnel ne fonctionne pas
Si le code promotionnel ne fonctionne pas, c'est que les conditions ne sont pas remplies..
L'appareil est-il compatible avec mon installation électrique ?
Pour savoir si un appareil est compatible avec votre installation, vérifiez dans un premier temps la tension de sortie.
Je n'ai pas trouvé de réponse à mes questions.
Votre question n'existe pas ? Posez-la nous ! Nous la publierons ensuite dans la FAQ.
Il manque des produits dans mon colis, que faire ?
En cas de problème avec certains produits, contactez-nous par mail.