Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?

Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.

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Le produit que je cherche n'est pas sur la boutique, pouvez-vous l'ajouter ?

Oui, nous pouvons ajouter des produits qui ne sont pas sur la boutique.

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Où saisir mon code promo ?

Vous devez saisir votre code promotionnel dans votre panier.

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Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?

Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)

J'ai une question, puis-je vous appeler ?

Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 au 09.50.61.21.22

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiements acceptés sont CB, Virement...

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Mon code promotionnel ne fonctionne pas

Si le code promotionnel ne fonctionne pas, c'est que les conditions ne sont pas remplies..

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L'appareil est-il compatible avec mon installation électrique ?

Pour savoir si un appareil est compatible avec votre installation, vérifiez dans un premier temps la tension de sortie.

Je n'ai pas trouvé de réponse à mes questions.

Votre question n'existe pas ? Posez-la nous ! Nous la publierons ensuite dans la FAQ.

Il manque des produits dans mon colis, que faire ?

En cas de problème avec certains produits, contactez-nous par mail.

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