Je n'ai aucune connaissance en domotique, est-ce compliqué ?
Il est possible de faire de la domotique sans avoir de connaissances...
Quand vais-je recevoir mon produit ?
La livraison estimée du produit est indiquée directement sur la fiche du produit.
Mon produit est-il compatible avec la box Somfy Tahoma ?
Pour savoir si votre périphérique est compatible avec la box Tahoma, vérifiez s'il est présent dans notre liste.
Je suis professionnel, comment ouvrir un compte ?
Pour ouvrir un compte professionnel avec tarifs spéciaux, il faut nous retourner les documents complétés par mail.
J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?
En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...
J'ai acheté un produit, pouvez-vous me le configurer ?
Nous pouvons aider à la mise en service d'appareils, mais nous ne faisons pas la configuration..
Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?
Suivant le délai légal de rétractation, vous avez 14 jours pour nous signaler que le produit ne vous convient pas...
Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?
Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.
Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?
Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...
J'ai une question, puis-je vous appeler ?
Vous pouvez nous appeler par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30
