Quel protocole choisir pour la domotique ?
Le protocole le plus répandue et le plus fiable en domotique est le Z-Wave.
L'inclusion de mon module Z-Wave ne marche pas, que faire ?
Avant d'inclure un module Z-Wave, faites une procédure d'exclusion.
Comment installer Jeedom 4 sur ma Jeedup ?
Pour la Jeedup V1, il faudra installer une mise à jour de Debian (Buster) pour mettre à jour jeedom en version 4.
Un module contact sec c'est quoi ?
Un contact sec, ou libre de potentiel, est un contact dont les bornes ne disposent d'aucun potentiel.
Quelle est la différence entre fréquence et protocole ?
La fréquence permet de diffuser l'information alors que le protocole permet de la sécuriser...
Je suis professionnel, comment ouvrir un compte ?
Pour ouvrir un compte professionnel avec tarifs spéciaux, il faut nous retourner les documents complétés par mail.
Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?
Suivant le délai légal de rétractation, vous avez 14 jours pour nous signaler que le produit ne vous convient pas...
J'ai acheté un produit, pouvez-vous me le configurer ?
Nous pouvons aider à la mise en service d'appareils, mais nous ne faisons pas la configuration..
Comment obtenir ma facture ?
Pour obtenir votre facture, rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique "Tableau de bord du compte"...
Mon produit est-il compatible avec la box Somfy Tahoma ?
Pour savoir si votre périphérique est compatible avec la box Tahoma, vérifiez s'il est présent dans notre liste.
