Quelle box domotique choisir ?

La box domotique que nous recommandons le plus est Eedomus.

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J'ai acheté un produit, pouvez-vous me le configurer ?

Nous pouvons aider à la mise en service d'appareils, mais nous ne faisons pas la configuration..

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J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?

En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...

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Comment sont alimentées les lampes Heng ?

Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.

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Mon produit est-il compatible avec la box Somfy Tahoma ?

Pour savoir si votre périphérique est compatible avec la box Tahoma, vérifiez s'il est présent dans notre liste.

Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?

Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)

Comment appairer un module Z-Wave ?

Pour appairer un module Z-Wave, appuyez 3 fois en moins d'une seconde sur le bouton d'association...

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L'inclusion de mon module Z-Wave ne marche pas, que faire ?

Avant d'inclure un module Z-Wave, faites une procédure d'exclusion.

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Comment commander un fil pilote via l'IPX800 ?

Pour commander un radiateur équipé d'une entrée fil pilote depuis un IPX, il faudra utiliser jusqu'à 2 relais...

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J'ai reçu mon produit sans notice, que faire ?

La notice des produits est disponibles en téléchargement sur notre site...

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Les appareils que je commande sont-ils CE ?

Tous les produits vendus par Planète Domotique sont certifiés CE...

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98% de nos clients sont satisfaits par les solutions que nous proposons.

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