Vais-je payer les frais de retour de mon produit en SAV ?

Si votre produit ne présente pas de problème lors de son expertise SAV, et donc qu'il a été retourné pour expertise SAV sans raison valable, les frais de retour seront à votre charge.

commande sav
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Le produit est-il compatible avec le RFXCom ?

Tous les produits 433 Mhz ne sont pas compatibles avec le RFXcom. Pour connaitre la compatibilité...

Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?

Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.

retractation
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Comment installer Jeedom 4 sur ma Jeedup ?

Pour la Jeedup V1, il faudra installer une mise à jour de Debian (Buster) pour mettre à jour jeedom en version 4.

J'ai acheté un produit, pouvez-vous me le configurer ?

Nous pouvons aider à la mise en service d'appareils, mais nous ne faisons pas la configuration..

produit
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Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?

Tous les produits vendus sur la boutique Planète Domotique sont garantis 2 ans...

produit sav
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiements acceptés sont CB, Virement...

commande
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Je n'ai aucune connaissance en domotique, est-ce compliqué ?

Il est possible de faire de la domotique sans avoir de connaissances...

divers
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Comment obtenir ma facture ?

Pour obtenir votre facture, rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique "Tableau de bord du compte"...

commande
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Un fil pilote c'est quoi ?

Un fil pilote permet de gérer votre radiateur électrique à distance depuis un thermostat ou un téléphone.

divers
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98% de nos clients sont satisfaits par les solutions que nous proposons.

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