Vais-je payer les frais de retour de mon produit en SAV ?

Si votre produit ne présente pas de problème lors de son expertise SAV, et donc qu'il a été retourné pour expertise SAV sans raison valable, les frais de retour seront à votre charge.

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Comment installer Jeedom 4 sur ma Jeedup ?

Pour la Jeedup V1, il faudra installer une mise à jour de Debian (Buster) pour mettre à jour jeedom en version 4.

Comment sont alimentées les lampes Heng ?

Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.

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C'est quoi la domotique ?

La domotique c'est l'art d'automatiser sa maison pour la rendre intelligente et autonome.

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Mon produit est-il compatible avec la box Somfy Tahoma ?

Pour savoir si votre périphérique est compatible avec la box Tahoma, vérifiez s'il est présent dans notre liste.

Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?

Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)

Je n'ai pas trouvé de réponse à mes questions.

Votre question n'existe pas ? Posez-la nous ! Nous la publierons ensuite dans la FAQ.

Un module contact sec c'est quoi ?

Un contact sec, ou libre de potentiel, est un contact dont les bornes ne disposent d'aucun potentiel.

L'appareil est-il compatible avec mon installation électrique ?

Pour savoir si un appareil est compatible avec votre installation, vérifiez dans un premier temps la tension de sortie.

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